Entre Nous

Nathalie Kinzelin est rédactrice sinistre au sein du pôle sinistre de Vital Assur depuis septembre 2009, après avoir effectué différents remplacements de congés maternité en tant que chargé de clientèle au sein de l'agence de Nancy.

Elle pratique depuis de nombreuses années la course à pied, et pratique aussi régulièrement de la gymnastique. Elle aime beaucoup la lecture et le cinéma. Du fait de cette passion, elle a eu l'occassion de rencontrer beaucoup d'acteurs. Notamment Gerard Lanvin qu'elle n'a pas osé aborder, de par sa grande timidité.

Ses missions, son rôle,  au quotidien il s'agit d'ouvrir, gérer et effectuer les règlements des dossiers sinistres. Dialoguer avec les compagnies, les assurés et les experts d'assurances ( d'où son grand intérêt pour les Experts Miami !)

Les qualités requises pour effectuer ses fonctions, sont la rigueur dans la gestion, l'organisation et surtout la patience vis-à-vis des assurés insistants et exigeants.

Si Nathalie avait un autre métier, elle aurait été assistante sociale. Toutefois, aujourd'hui avec les assurés elle retrouve une partie des missions de ce métier car, au quotidien, il faut être à l'écoute et faire le lien social avec les assurés.

En plus d'illustrer cet article par une photo de Nathalie en pleine action, vous trouverez un exemple de son quotidien avec une déclaration de sinistre un peu "loufoque"…